ご挨拶
生徒様が安心して学べる環境を作るため、皆様のご意見を反映して作成した規約です。
- 毎年、年末~年初めに内容を見直し・変更することがございますので、ご確認をお願いいたします。
- ご意見やご感想がございましたら、いつでもこちらまでお寄せください。
皆様の貴重なご意見をお待ちしております。
ご入学の流れ
体験内容:先生と1対1で約20分の無料体験レッスンを受講
体験レッスン:約15分+ご相談など:約5分
内容について:最初は簡単な会話で顔合わせをし、先生が英語レベルを確認します。理解度や聞き取り反応のチェックのため、内容が簡単または難しく感じる場合がありますが、気にしないでください。
予約について
午後は埋まっていることが多いため、午前や休日に体験レッスンを設定することがあります。
参加方法:希望する曜日・時間帯をメールでお知らせください。
対応:空きクラスの確認や先生のスケジュール調整後、後日折り返しご連絡いたします。
参加形式:希望のグループクラスに1~2回無料で参加できます(レッスンの最後まで参加)。
体験後:興味がある方は、メールでその旨を教えてください。
レッスン当日受け取る場合は、スクールで記入可能ですので、印鑑を持参ください。
手続き:入会希望の方はスクールにメールを送ってください。入会申込フォームを送付いたします。
口座振替用紙:先生から受け取ってください(「口座用紙」とお伝えください)。
用紙提出:記入後、先生に提出。レッスン当日までに渡してください。
決定項目:
- コース決め
- 曜日や時間帯決め(変更可)
- テキスト決め(必要なクラスのみ)
マンツーマンのテキスト(希望者のみ):数回のレッスン後に先生が適切なテキストを選定。または、希望のテキストを持参し先生に伝えてください。
固定曜日:最初は固定曜日を決めますが、途中で変更可能です。
質問や相談:不明点があれば、スタッフにいつでもご連絡ください。
振替やキャンセル:スクールメールまたはLINEで連絡ください。
初回振込・口座振替について
1. 初回振込
- お支払い期限:請求書発行後1~2週間以内に振込をお願いいたします。
(2週間以内にレッスンが始まる方はレッスン開始日までにお支払いください) - 引き落としが間に合わない場合:振込を行ってください。
- 翌月のお月謝に合算することも可能です。(希望者のみ)
2. 口座振替用紙の提出
- 提出期限:
- レッスンスタート当日まで、または2週間以内にご提出ください。
- キャンペーン特典:
- 3か月目の口座振替に間に合うと、3か月目のお月謝が10%割引になります。
- ※ キャンペーン内容によって変動する可能性があります。
3. 事務手数料
- 口座振替を選択された方:事務手数料 月500円 → 無料 になります。
- 口座振替以外の方:4か月以上まとめてのお支払いが必要で、事務手数料500円が追加されます。
4. 口座振替の開始
- 目安:3か月目から口座振替が始まります。
- 初回:振込
- 次回以降:口座振替
5. 印鑑の押印
- 口座用紙には2か所印鑑が必要です。
- ゆうちょ銀行の場合は1か所のみ。
6. お取扱いできない金融機関
- 以下の金融機関はお取扱いできません:
- 長期信用銀行(あおぞら銀行)、外国銀行、農林中央金庫・漁業共同組合
- その他:イオン銀行、シティバンク、じぶん銀行、ジャパンネット銀行、新生銀行、住信SBIネット銀行、
セブン銀行、ソニー銀行、大和ネクスト銀行、日本銀行、日本振興銀行、楽天銀行、SMBC信託銀行、PayPay銀行 等、外国銀行や一部ネット銀行など、特定の種類の口座はお取り扱いできません。 - 用紙にご記入前に取り扱いがあるか、確認しますので、念のためにスタッフまでご連絡ください。
お月謝(毎月の)
- レッスン料金
- 設備費300円(330円税込)
メールについて
1. 返信時間
- 平日の日中は3~4時間程度メール対応しています。順次返信します。
- 金曜日の夕方以降:返信は月曜日以降となります。
2. スケジュール調整
- 振替やスケジュール変更の連絡の場合・・休みの日を除いて2~3日かかることがありますが、すぐわかる場合はその日に返信をいたします。
3. メール送信のお願い
- メールの重複:お問い合わせフォームや全体メールへの返信が重なることがあるため、新しいメールを作成して送信してください。
- 返信がない場合:
- 休みを除いて4日以上返信がない場合は、再度メールを送信してください。
- 全く返信がない場合は、電話またはLINEでご連絡ください。
4. 当日の対応について
- 当日のメール返信や予約変更:金曜日午後、土日、祝日の場合は休み明けに順に返信いたします。
- オンラインレッスンでつながらない場合は、電話またはLINEでご連絡ください。
5. 振替のご依頼について
- 振替や変更は、なるべく4日~1週間前までにご連絡いただけるとレッスン内容など調整するため、助かります。
メールアドレスや連絡先の変更について
- 変更事項:メールアドレス、住所、電話番号などが変更された場合は必ずお知らせください。
- スクール発信メール:最初に頂いたメールに返信することがあります。
- 生徒様からのメール:頂いたメールに折り返し返信いたします。
カレンダー(スケジュール)について
- 確認方法:ホームページのスケジュール欄からご確認ください。
- 休みは固定ではないため、曜日ごとに異なる場合があります。
- 先生の伝え間違い防止のため、個人の休みはカレンダーで把握をお願いします。
年間回数について
- 生徒様は年間約44回のレッスンを受けられるように調整されています。
- 基本42回
- 初回無料レッスン1~2回
- お取り置きが3か月ない方へさらに1回分プレゼント(希望者へ)
- 曜日ごとに同じ回数になるよう調整済みです。
- 固定レッスン曜日を変更する際も、回数の増減はありませんので、ご自身の判断で決めてください。
引き落とし日(口座振替)
- 毎月3日が引き落とし日です。
- 3日が金融機関休業日の場合は、2日~6日頃にずれることがあります。
連絡について
1. スタッフへの連絡事項
- 変更、振替、キャンセル、スケジュール調整、お取り置き等。領収書が必要な方はメールに添付いたします。
2. 先生への連絡事項
- レッスン内容や宿題については、先生に直接連絡していただいても大丈夫です。
3. 欠席連絡
- 前日や当日の欠席連絡は、LINEまたはメールにメッセージを残してください。
- 緊急時(オンラインレッスン):つながらない場合は、スクールのLINEにメッセージを送ってください。
4. 先生への直接連絡
- 先生に直接伝えたい場合(遅刻 等)は、英語でLINEにメッセージを送ってください。
- 返信がない場合もありますが、普段先生は状況の確認用として使用していますのでご安心ください。
5. SNSの利用について
- Instagram、Facebook、Twitter、携帯メールのメッセージはスタッフが管理していません。
- これらの手段は避けてください。
小中学生向け英語チェック(希望者)
1. レベルチェックテスト(6~8か月に1度)
- 対象:週1コースの方。
- 内容:生徒様の英語力を確認するテストです。
- 結果について:希望者には、結果をメールでお送りしています。
- テスト内容の要約、出題された文法や単語の例もお知らせします。
2. 幼児クラス
- 普段はテストを行いませんが、似た内容のレッスンを受ける子が3名集まれば実施可能です。希望者のみ
- 注意:曜日や時間帯の調整が難しい場合は、実施しないことがあります。
3. 小学生クラス
- 同じクラスで行うことが多いです。
- できない場合:
- 振替レッスンが4回たまった時
- 一緒に受ける子がいるクラスで実施します。
- 実施タイミング:なるべく生徒が揃った日に行います。
4. その他のテスト内容
- 単語力テスト:1回30~80枚の単語を覚えているかをチェック(シリーズごとに枚数が異なります)。
- 受け答えチェック:3~4か月に1度実施します。
- フレーズテスト:何枚のフレーズを言えるかを確認します。
- 会話フレーズ暗記テスト:文章3~15行を覚えて発表します。
- 目的:スクールが生徒様の状況を把握し、意欲向上をサポートするために実施しています。
飲み物のご案内(大人向け)
提供ドリンクメニュー
- 珈琲、紅茶、レモネード、ハーブティー、ココア、抹茶、青汁 など
※ ドリンクの内容は月ごとに多少異なります。
※ リクエストがありましたら、スタッフにお知らせください。
料金について
マンツーマンレッスンの生徒様
- お好きな金額でお支払いください(0円~)。
- お気持ち分でOKです。
グループクラス・セミクラスの生徒様
- 1杯 50円~お気持ち代(Max100円)
ご見学の方
- 無料でお飲みいただけます。
幼児クラス・小学生クラスの生徒様
- 安全のため、お湯はご利用いただけません。
- 水筒やボトルなど飲み物を持ち込みできます。
- お水は自由にお飲みください(無料)。
レッスン枠
レッスンの枠を押さえたい方は約半月お取りできます。
振替レッスンで他の方がレッスンに入られることもございます。
↑クラスが無いところは振替で利用される方がいます。
金額変更の場合
コース変更、休会などで金額が変更する場合は、前月1日~13日の間にご連絡ください。
毎月この期間に変更手続き可能です。変更期間を過ぎた場合は返金できませんが、
お取り置きすることができますので、振替レッスンとして1年以内にご利用ください。
振替レッスンについて
1. 振替の連絡期限
- 前日18時までにご連絡いただければ、振替は何回でも可能です。
- 18時以降のご連絡:
- 2回分のキャンセルで1回の振替扱いになります(0.5回分×2回=1回分)。
3. レッスン形式と振替について
マンツーマンレッスン
- 振替をご希望の場合は、レッスン可能な曜日と時間帯をスクールにご連絡ください。
セミコースクラス(3名クラス)
- セミコースクラスやグループクラスへの振替が可能です。
- 振替の方が参加する場合、最大3~4名までのクラスになります。
グループレッスン
- 生徒様に合うグループクラスへの振替をお勧めします。
- スタッフがその月におすすめのクラスをご案内します。
4. 振替依頼の手続き
- 振替を希望される場合は、生徒様からの*依頼(自己申告)*が必要です。
- *「振替希望」*という文字をメールに記載してご連絡ください。
- ご依頼がない場合、レッスンは消化扱いとなります。
5. クラスの状況について
- 同じ(または似た)レベルのクラスで振替を準備しています。
- ただし、曜日や時間帯によってはクラスがない場合があります。
- その際は、他の方法の検討または振替の諦めをお願いする場合がございます。
6. 特別な注意
- 動き回ったり騒いでしまうお子様は、他のクラスへの振替が難しいため、振替無しまたはマンツーマンレッスンでの振替をご案内いたします。
振替レッスンのルール
1. 振替回数と形式(他の振替方法)
- 2回分の振替
- 2~3名のクラスに1回振替できます。
- 3回分の振替
- 2~3名一緒に希望の日時をお聞きしまして、振替レッスン日を決めます。
- 希望する日時で1回40分のレッスンが受けられます。
- 4回分の振替
- マンツーマンレッスン1回40分に振替できます。
2. お取り置きレッスンについて
- ご本人が利用できない場合:
- ご家族やご友人にお取り置きレッスンを譲ることが可能です。
- お取り置き期限:
- 1年間有効です。
- 無断欠勤の場合は、振替対象外となります。
3. 振替の注意点
- 他のクラスはレッスン内容が多少異なるため、なるべく振替をせずに、同じクラスで受講ください。
1. 初回の取り置きサービス(最初の約2回)
- 対象:前日18時以降の連絡でキャンセルされた場合。
- 内容:初回は慣れないこともあるため、約2回までは時間が過ぎても1回分として取り置きします。
- サービス期限:初月~6か月目まで(約半年間有効)。
- 振替希望の方は先生へお知らせください(任意)。
2. 月1回の方・振替ルール(変更された方のみ対応)
- 当日1時間前までのキャンセルは振替OK。
- 急な用事・悪天候・体調不良でも対応可能です。
- レッスン1時間前のキャンセル:取り置きOK。
- レッスン1時間以内のキャンセル:取り置き対象外(0回)。
- 希望者は月1回の振替サービスを変更することも可能です。
3. 月2回コース
- 希望日は、前月またはレッスン日の1週間前までに必ずメールでご連絡ください。
- 連絡がない場合:その月のレッスンは消化扱いとなります。
- ご連絡後:先生のレッスンスケジュールに名前が追加されます。
- 連絡なしで来られた場合:振替の方と重なると入室できないことがありますのでご注意ください。
4. 月3回コース(年間36回+約6回🎁)
- お休みの連絡のみでOK。
- 振替無しの代わりに、同じ固定クラスであれば他の日も参加できます(自由参加)。
- 年間36回レッスンが受けれない方は振替が何回でもできる「週1コース」の方がおすすめです。
- 振替が少ない方にはこちらのコースがお得です。
ランダムにスケジュール調整が必要な方(固定クラス以外の方)
1. 希望曜日の調整
- 希望する曜日や、最初にスタッフとやり取りした曜日に基づいてレッスン回数を調整します。
- 年間で曜日ごとのレッスン回数が設定されています。
2. スケジュールの連絡
- 前月の30日までに、希望するレッスンスケジュールをメールで送信してください。
3. 日程調整
- ご連絡いただいた希望日をもとに、先生のスケジュールと調整を行います。
- 数日後に確定した日時をお知らせします。
- 確定後でも、振替やお取り置きが可能です。
4. 日曜日の振替について
- 日曜日はスクールの定休日ですが、平日に振替が難しい方には、午前中にレッスンをお取りできる日もご用意しています。
見学について
見学希望の方へ
- 見学を希望される方は事前にお知らせください。
- 注意事項:隣の部屋で同時にレッスンが行われることがあり、その日は見学ができません。
1. 小学生以上のクラス
- 対象:5歳以上の生徒様からは基本的に生徒様のみのレッスンです。
- 見学希望のご家族様:
- 隣の部屋から見学が可能です。
- 見学前に先生へ確認をお願いいたします。
- 見学の時間について:
- レッスン中、生徒様が緊張して発言が少なくなったり、気になって何度も後ろを振り返ることがあります。
そのため、短時間での見学をおすすめしております。 - 全体のお子様の雰囲気を見ながら、適切な見学時間をご判断いただければと思います。
- 特に緊張しやすいお子様の場合、短時間の見学の方がクラスに早く馴染みやすい傾向があります。
- レッスン中、生徒様が緊張して発言が少なくなったり、気になって何度も後ろを振り返ることがあります。
2. 幼児クラス(3~4歳)について
- 見守り方法:隣の部屋から見守っていただけると助かります。
- サポートのお願い:
- 動き回る場合や騒いだ場合は、親御様のサポートをお願いします。
- 他の生徒様のレッスンの妨げになるためご協力ください。
- グループクラスの場合:
- 先生はレッスンを中断できないため、トイレサポートなど必要な方はお願いします。
- 周りに迷惑がかかる行動(椅子に座れない、騒ぐ、動き回る、大声を出す等)が続くお子様は、グループクラスの受講が難しい場合があります。
- その場合は、時期を置いて、参加されるか、ファミリーコースやマンツーマンレッスンをおすすめいたします。
3. マンツーマン・オンラインレッスンの場合
- 稀に隣の部屋で同時にレッスンが行われることがございます。
- 見学をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
休会についてのご案内
1. 通知期限
- 休会を希望する場合は、前月の13日までにスタッフへご連絡ください。
- 連絡期間:休会希望月の前月 1日~13日 の間。
- 例:1月に休会希望の場合 → 12月1日~12月13日 に連絡が必要です。
2. 休会費用
- 固定クラスの方:1ヶ月につき 1,500円(固定枠が必要な方)
- マンツーマンレッスン(固定枠不要の方):休会費用 0円
- ※ 他の方がその枠に入る可能性がありますので、ご了承ください。
3. 連絡方法
- スクールメールにて、休会希望の旨をお知らせください。
4. 休会後の再開について
- 休会が終了すると、お月謝が自動再開されます。
- 再度休会を希望する場合は 前月13日まで にご連絡ください。
5. 2ヶ月以上の休会について
- 2ヶ月以上の休会を希望される方は、指定のリンクに必要事項を記入してください。
- 指定リンク:https://x.gd/iXOCx
記載後にスタッフまでその旨をお伝えください。
- 指定リンク:https://x.gd/iXOCx
6. 休会後について
- 6ヶ月以上連絡がない場合は、自動退会となります。
- ただし、期間が決まっている方は休会扱いとして残ります。
7. 振替について
- 休会月は1回のみ振替が可能です。
支払期限を過ぎた場合
1. 支払期限と手続き
- 請求書発行後、2週間以内にお振込みをお願いいたします。
- レッスン開始が2週間以内の方は、レッスン前日までにお支払い(初回振込)が必要です。
2. 支払い遅延の影響
- 月のキャンペーン対象外になりますので、お早めにお振込みをお願いいたします。
3. 未納が続いた場合
- 未納が2か月以上続く場合:
- 2か月目から延滞料1,000円が追加されます(未納月ごとに加算)。
- 未納が3か月以上続く場合:
- 自動退会になる可能性があります。
費用について
1. 施設費(初回のみ)
施設費には、備品・維持費・資料・更新費などが含まれます。
- 幼児グループクラス:7,000円
- 小中校グループクラス:15,000円
- 大人グループクラス:4,000円
- マンツーマンレッスン:2,000円
※ 2年目以降は無料(サービス)。
2. 教材費(必要なクラスのみ)
- お持ち帰り用教材(個人使用教材)は別途購入が必要です。
- 教材の使用期間は、個人やクラスにより異なります。
- 必要な場合は、お月謝に追加されます(年に1~2回程度)。
- 詳細は必要時にメールでお知らせいたします。
3. マンツーマンレッスンについて
教材の準備については、以下の方法からお選びいただけます。
- 先生にお任せする
- 個人で準備する
- その他、先生と相談しながら進める
口座振替間に合わない場合
口座振替されなかった場合はメールで請求書を送りします。
事務手数料 月/500円が追加されます。
口座振替の方は事務手数料の500円が無料になります。
お知らせとお願い
1. レッスン開始前について
- 前のクラスが約10分前に終了しますので、レッスン開始の3~5分前を目安にお越しください。
- 早く到着された方は、隣の部屋でお待ちください。
- 先生が別の場所で指導や休憩をされることもあり、早すぎると不在の場合があります。
2. お子様のお迎えについて
- レッスンが終わる1~5分前を目安にお迎えにお越しください。
3. 次のクラスへの影響について
- クラス終了後、10~15分後には次のクラスが始まります。
- 遅れて来られた場合、レッスンが中断されるため、ベルを鳴らさずにドアをノックしてお入りください。
4. 先生の休憩時間について
- 先生は次のクラスの準備や休憩を行います。そのため、レッスン間の10分間はあまりお話ができないことがありますが、ご了承ください。
5. 営業時間について
- 先生は生徒のレッスンがある時間帯に教室に来られます。振替や欠席により、先生が教室にいる時間が多少異なります。
SNS掲載について
- スクールではInstagram、Facebook、Twitterを使用しています。
- 生徒様の様子を掲載することがありますが、個人が特定されないように横顔や遠くから撮影しています。
- 掲載を希望しない方は、事前にお知らせください。
イベントについて
- 参加自由です。楽しみながら英会話を学べる企画をご用意しています。
- ご家族参加型のイベントや、大人向け・子供向けに分けたイベントもあります。
- 最新情報はホームページの新着情報ページまたはSNSでお知らせします。
振替時の先生について
- レッスンの振替や先生の体調不良により、他の先生が代行することがあります。
- 担当の先生が変更になるケースもございますが、通常は変更は少ないです。
- ヘルプの先生の場合:メインの先生と2名体制でレッスンを行うこともあります。
新しい先生について
- 先生が代わる際は、ホームページの先生紹介ページに掲載します。
- 決定後、先生から直接スクールでご案内いたします。
- ヘルプの先生は、必要時のみ担当します。
待機リストについて
- 希望する曜日や時間が埋まっている場合は、待機リストに登録します。
- 空きが出た際に順番にご連絡します。
- 希望者はこちらに記入してください:https://x.gd/POp3l
語学レッスン(英語以外)
- 英語以外の語学(韓国語、フランス語など)をご希望の方は、メールでご相談ください。
- 先生の空き時間帯をお伝えします。
規約について
- スクールの規約は、生徒様のご意見を踏まえながら毎年見直しを行っております。
- 年末に修正がございますので、年始に改めて規約をご確認いただきますようお願いいたします。
地震・災害など予期せぬ事態について
- 返金不可のケースについて
以下の状況においては、返金対応ができないことをご了承ください:
講師が事故や体調不良により、レッスンの継続が困難になった場合
地震や火災などの災害により、スクールの使用が不可能になった場合
※これらの状況はスクール創業以来、現在まで一度も発生しておりません。
幼児・キッズクラスの注意事項
- 子供同士の衝突、ふざけ合い、スクール外への飛び出しなどによる事故やけがは、スクール側では責任を負いかねますのでご注意ください。(※まだこのような事故は起こっていないです)
迷惑行為について
- 周りへの配慮について・・周囲の方々に迷惑がかかる行動が続く場合、やむを得ず、月の途中でもクラスの移動や休会をお願いすることがございます。
- 退会について・・月の途中で退会される場合、返金対応はできませんのでご了承ください。
レッスン金額変更について
- コースを変更された場合、金額も変更となります(自己申告制)。
- 詳細はレッスンコースの欄をご確認ください。
D特典
D特典はスクールや周りに迷惑をかけることなく、何も問題がなかったご家庭の生徒様にお礼として最終月のレッスンを無料で差し上げています。(こちらは特典のため、返金というのは無い)
※2023年11月以前の入会の方一部対象(2023年11月よりこちらの特典廃止)
注意点:最終月を無料で受けたい方は前月13日までにメールでその旨をお伝えください。
「何月に無料レッスンを受けたい」という内容のメールを頂いた方のみ対応します。
- 入会金22,000円をキャンペーン価格で受けることができる
- 設備費1+2か月目が無料になる
- 曜日時間帯の変更可能、クラス変更が何回でも可能になる
- 最終月レッスン料が無料になる※回数(月2回コース等)の方は対象外
スクールLINE QRコードについて
- 英語でのメッセージの場合は先生が確認することが多いです。
- LINEの方がやり取りしやすい方は、こちらにメッセージをお送りください。
- スクールメールよりもフレンドリーに、スタンプなどを使って気軽にやり取りしたい方向けです。
注意事項
- 先生のレッスン前後、準備中などで返信できない場合もありますが、先生は確認のため使用していますのでご安心ください。
- 先生が先に既読する場合がございますが、日本語のメッセージについては、後ほどスタッフが確認し、返信をさせていただきます。
- 返信のタイミング:
- すぐに返信できない場合がございます。(振替・変更手続きや先生への確認など、調整が必要な場合)
その際は、確認が取れ次第、折り返しご連絡いたします。 - 後日や休み明けになることもございますのでご了承ください。
- すぐに返信できない場合がございます。(振替・変更手続きや先生への確認など、調整が必要な場合)
