スクール詳細（規約）

生徒様が安心して学べるように皆様の意見など入れ作られた規約です。
ご意見に応じて毎年多少変更することもございます。
入学前にも確認お願いします。
何かお気づきの点がございましたら、こちらまでいつでもご意見、ご感想ください。
お待ちしています。

ご入学の流れ

メールアドレスを変更した時

メールアドレスや住所、電話番号など変更した場合は、その旨をお知らせください。
スクール発信メール：最初に頂いたメールに返信することがあります。
生徒様からのメール：頂いたメールに折り返しています。

初回振込・口座振替

初回はレッスン前日までに振込みをお願いいたします。口座引き落としが開始した月から振替手数料はスクールが負担します。引き落としに間に合わない場合は、翌月に合わせて引き落としをいたします。

口座振替用紙：レッスンスタート当日までまたは1～2週間以内にご提出ください。
　　　　　　　※3か月目の口座振替に間に合うと3か月目はお月謝から10％割引がついてきます。

事務手数料：
口座振替の方→口座振替が始まりますと事務手数料が無料になります。
口座振替以外の方→４か月以上まとめてのお支払いになります。事務手数料月/500円追加されます。

口座振替は目安3か月目から（初回振込み、次回から口座振替）
※口座用紙には2か所印鑑を押す箇所がございます。

【お取扱いできない金融機関】：長期信用銀行（あおぞら銀行）外国銀行　農林中央金庫　漁業共同組合
その他の銀行（イオン銀行、シティバンク、じぶん銀行、ジャパンネット銀行、新生銀行、住信ＳＢＩネット銀行、セブン銀行、ソニー銀行、大和ネクスト銀行、日本銀行、日本振興銀行、楽天銀行、SMBC信託銀行）

メール

【スタッフ】：平日12時～15時を目安に来た順に返信をしています。
金曜日の夕方以降は月曜日以降の返信になり、多少日数がかかりますので、ご了承ください。
振替の方やスケジュール変更など先生の確認や調整が必要な時は数日（2～3日）お時間頂くこともございます。

注：携帯メールは文字制限などあり、届かない方がたまにいらっしゃいます。

生徒様のメールが重なってくることが稀にあります。
例：お問い合わせフォームからのメールや、全体メールにそのまま返信したときに重なります。

その際、スタッフがメールを見落としてしまうことがあります。もしメールの返信が休みの日省いて４日以上続く場合は再度メールを送ってください。
※全く返信が無い場合は、こちらに届いていないため、電話またはLINEから教えてください。

【当日のメール返信】当日メールや体験予約、日時変更などの返信は先生のスケジュール調整が必要のため、数日お待ちください。
（特に午前中のレッスンの場合）平日午後にメールを確認していますので、心配なさらないでください。
万が一、当日オンラインレッスンでつながらない場合は、すぐに電話またはlineメッセージをください。
振替などの変更は直前ではなく、余裕をもって4日～1週間前頂けると（先生のレッスン調整やグループクラスでのレッスン内容を調整したい）助かります。

カレンダー（スケジュール）

ホームページのスケジュール欄からご確認いただけます。
★カレンダーの休みは正確です★
※休みが固定ではないため、曜日ごとに違い、先生も伝え間違うことがございますので、個人の休みはカレンダーで把握お願いします。

☆生徒様は約年間42回レッスン（週1コースの場合）できるように、休みを調節しています。曜日ごとに同じ回数受けられるように調整されています。
※初月1～2回レッスンプレゼント＋お取り置きが3か月無い方へさらに1回分プレゼント（希望者のみ）

曜日が変わった場合でも回数の増減は行っていないので、変更される際はご自身の判断で決めてください。

引き落とし日（口座振替）

毎月同じ月の３日になります。
３日：金融機関お休みの場合は少しズレまして、目安２～6日ごろが引き落とし日になります。

連絡はスタッフへ

変更や振替、キャンセル、スケジュール調整、お取り置き、領収書が必要な方、などのやり取りはスタッフまでお願いします。レッスン内容、宿題などのやり取りは先生でもOK

電話：前日や当日欠席の方も電話ではなく、メールにメッセージを残していただければ、大丈夫です。
緊急：オンラインクラスの方で先生と繋がらない時は、スクールラインにメッセージを送ってください。先生が確認できます。

先生：LINEへ
先生に直接伝えたい場合は英語でLINEにメッセージください。レッスンが多い日などで返信が無い場合もありますが先生は確認のため使用しているので、気にされないでください。

※他のSNS（インスタグラム、フェイスブック、ツイッター、携帯メール）などのメッセージはスタッフは管理しておりません。※先生が時々更新されています。

小中学生向け英語チェック（希望者）

キッズクラスでは生徒様の英語力に応じて英語チェックテストを行っています。
生徒様の様子を見てしています。英語力をチェックするためです。様子や結果を知りたい方はスクールにメールください。

【スクールでチェックしているテスト】
6～8か月に1度行うレベルチェックテスト（週１コースの方の場合）
↑こちらは希望者へ結果をメールで送りしています。
（できた内容を簡潔にまとめたり、実際に出た文法、単語など少例を送りしています。）
幼児クラス・・幼児クラスでは普段行っていないですが、一緒にテストをできる子（レッスン内容が似てる場合のみ）が約3名集まればすることもございます。（曜日や時間帯が合わずにできない場合はテストはできないです。）
小学生クラス・・同じクラスで行うことが多いのですが、できない場合は、振替レッスンが４回たまったり、一緒に受ける子がいるクラスでテストをしています。※なるべく、クラスの生徒が揃った日に行っています。

• 単語力テスト：何枚覚えているかチェック。1回30枚～80枚。シリーズによって枚数が異なる
• 3～4ヶ月に1度行う受け答えチェック
• フレーズテスト：何枚のフレーズを言うことができるかチェック
• 会話フレーズ暗記テスト：文章3～15行を覚えて発表
  ↑こちらはスクールが生徒の状況を把握したり、意欲を沸かせるためにしているテストです。

飲み物（大人向け）

珈琲、紅茶、レモネード、ハーブティー、ココア、抹茶、青汁など（月によって多少違う）
ドリンクでリクエストがありましたら、スタッフに教えてください。

プライベート生徒様・・・気持ちでお好きな金額をお支払いください。0円以上から金額はお任せします。
お気持ち分でOK
グループクラス、セミプライベートクラスの生徒様・・・ドリンク1杯50円
ご見学の方は自由（無料）にお飲みください↑

幼児クラスや小学生クラスの子はお湯を使うと心配なため、念のためお水の方をご利用下さい。
ドリンクの持ち込みOK。水は自由にお飲みください（0円）

レッスン枠

レッスンの枠を押さえたい方は約半月お取りできます。
振替レッスンで他の方が先にレッスンに入られることもございます。
↑クラスが無い日ところは振替で利用される方がいます。

金額変更の場合

コース変更、休会で金額が変更する場合は、なるべく前月1日～13日の間にご連絡ください。
毎月この期間に変更手続きをするため、それより前に伝えた場合もこの期間に再度ご連絡ください。

振替詳細

振替は前日の18時までにご連絡いただけますと、振替何回でも可能にしています。
18時過ぎますと2回で1回の振替にしています。（0.5回分お取り置き×2回＝1回分）
お取り置き有効期限の1年以内に振替レッスンをご利用ください。
（無断欠勤の方は対象外です。）

☆プライベート：レッスン可能な曜日と時間帯をスクールまでご連絡下さい。

☆セミコースクラス(3名クラス）：セミコースクラスやグループクラスに振替も可能です。
振替は１～２名まで参加OK

☆グループレッスン：自分に合うグループクラスに振替することをお勧めします。スタッフがおススメクラスをお伝えします。※月によってレッスン内容、クラス状況が多少変わることがあるため

注）生徒様から依頼（自己申告）がある場合、他のクラスで振替ができます。依頼（自己申告）がない場合は、レッスンは消化されます。「振替希望」という文字をメールに入れて下さい。

同じ（似た）レベルのクラスで振替を準備していますが、曜日によってはクラスが無く、振り替えできない事もございます。その場合は、以下の方法または諦めて頂く形になります。※動き回ったり、騒いでしまうお子様は他のクラスへ振替が難しいので、マンツーマンレッスンにて振替になります。

• 2回分の振替で2～3名のクラスに1回振替できます。
• 3回分の振替で2～3名一緒に振替できる方と一緒にご希望の日時で振替1回45分できます。
• 4回分の振替でプライベート1回45分レッスン
• お取り置きレッスンは本人が使用できない場合、ご家族の方やご友人の方で利用可能

お取り置き期限：1年間
他のクラスはレッスン内容が多少異なるため、なるべく振替をしない方がいいです。

【振替月１回】・・当日１時間前までのキャンセルも振替OK。急な用事、悪天候、体調変化などでも当日欠席しやすいので、月に１回程度お休みの方にはおすすめしています。（レッスン１時間前のキャンセルでもお取り置きOK、注：１時間以内は０回）変更することもできます。
※希望の方は変更可能です。

月2回、3回コースを選択されている方は、希望の日を前月またはレッスン日の数日前までに必ずメールで送ってください。連絡無い場合、その月のレッスンは消化されますので、お気を付けください。
連絡が来ましたら先生のレッスンスケジュールに名前が追加されます。
注）連絡なく来られた場合：振替の方と重なると入れなくなることがありますので、連絡を忘れないようにお願いします。

ランダムにスケジュール調整が必要な方（マンツーマン）

マンツーマンレッスンを受けられている方で固定曜日、時間帯にレッスンができない方：
①希望の曜日（ご希望が無い場合は金曜日のレッスン回数）に合わせます
（※曜日ごとにレッスン回数を調整しているため）
②前月にレッスンスケジュール希望日をメールする。
➂頂いた日程と先生のスケジュール調整しまして、日時を数日後に送りします。
日程が決まった後でも振替やお取り置きすることが可能です。

（※先生にスケジュールを伝えてもOKですが、先生はスケジュールを管理してなく、他の方とレッスンが被ってしまう可能性がありますので、スタッフまで希望日を送りください。）
④日曜日はスクール定休日ですが、平日に振替が難しい方の場合は、午前中にお取りできる日もご用意いたします。

見学

小学生からは生徒様のみのレッスンになります。
ご家族様で見学希望の方は隣の部屋からできますので、見学前に先生に確認を取ってください。

見学に来られた際、生徒様で緊張して発言が少なくなったり、きょろきょろしてしまう子がたまにいますので、なるべく短い時間またはその時の子供たちの雰囲気を見てご判断頂けると子供たちが集中できるので助かります。
緊張する子の場合は、短い時間の見学がおススメです。その方がクラスに慣れていくのが早くなるケースが多いです。

幼児クラス3、4歳くらいまでは隣の部屋で見守って頂けると助かります。または落ち着きがない子、動き回る子、騒いだ時は（他の生徒のレッスンを妨げてしまうため）側で親御様のサポートお願いいたします。
※先生はグループクラスの場合、レッスンを中断できないため
※騒いだり、動き回ったり、大声を出したりなど周り（他の生徒）に迷惑がかかるお子様の場合はグループクラスに入ることができないため、ファミリーコースやマンツーマンレッスンをおすすめします。

マンツーマンレッスンやオンラインレッスンの場合：たまに隣の部屋で同時にレッスンを行うことがございますので、見学希望の方は教えてください。

休会

休会を予定される場合、なるべく前月1～13日までにスタッフにお知らせください。固定クラスの方は1ヶ月につき1500円が必要となります。（固定クラス以外の方で枠が必要ない方は０円になります。）
例）1月休会の場合：12月1日～12月13日の間にスクールメールにその旨をお書きください。早めの連絡をされた方も1か月ごとしか金額の変更ができないため、この時期にご連絡ください。

休会が終わりますと翌月お月謝がスタートいたします。再度休会希望の方は毎月（前月13日までにスタッフまで）ご連絡ください。休会費0円の方は他の方が入る可能性がございますので、ご了承ください。

休会月は振替できないです。

支払期限を過ぎた場合

請求書発行後：2週間以内にお振込（レッスンスタート前日までにお振込みください。前払い）
お支払いが遅れた場合は月のキャンペーンが受けられなくなるため、お早めに振込みをお願いいたします。

※未納月が2カ月以上続きますと、2か月目から延滞料1000円追加（未納月毎に追加）3カ月以上続きますと、自動退会になる可能性があります。

教材費

個人使用教材費は必要時にお伝えいたします。お支払いは振り込みまたはクレジット、翌月の引き落としに合わせるなどお選びいただけます。

スクール使用分教材費（教材、コピー代、資料など）：初回のみ
幼児グループクラス：7000円
小中校グループクラス：7000円
大人グループクラス：4000円（クラスにより多少変動あり）
マンツーマンレッスン：0円

＋お持ち帰り用の教材は多少違います。（必要なクラスのみ）
お持ち帰りテキスト使用期間は個人やクラスにより多少異なります。
必要な場合、お月謝に追加：必要な時は詳細をメールでお伝えします。年に1～2回

マンツーマンレッスンの方は持ち帰り用テキスト代のみ
※先生にお任せまたは、個人で準備されてもOKです。

口座振替間に合わない場合

口座振替されなかった場合はメールで請求書を送りします。

資金不足で引き落としができなかった場合や口座用紙提出遅れ、振込み遅れなどは、2回目から事務と請求書発行手数料合計500円が翌月請求されますので、不足しないように、前もって入金をお願いいたします。

※事務手数料毎月500円・・・口座振替の方は事務手数料0円に割引されます。
※請求書、見積書など用紙が必要な方は事務手数料毎月700円

レッスンのどのくらい前にいけば、良いですか？

前のクラスが約１０分前に終わるため、次の準備などで、早すぎますと対応が出来ない場合がございますので、3～5分前を目安にお越しください。早く着いた方は隣の部屋でお待ちください。

先生はあちこち教育や指導、公民館、などレッスンに行かれていまして、予定がある日があり、早すぎると部屋にいないことがございます。途中レッスンの間に休憩で外出されることもあり、念のために3～5分前がおすすめです。

子供をお迎えされる親御様はレッスンが終わる１～５分前を目安にお越しください。

毎日10～15分後には次のクラスが始まります。
グループクラス・・先生が玄関に行きますとレッスンが途中で中断しますので、もし遅れてこられた方はベルを鳴らさず、ノックをしてお入りください。

先生は次の10分の休憩の間にトイレに行かれたり、準備をしますので、その間はあまり話せない事がありますが、気にせずお待ちください。

【営業時間】先生は生徒のレッスンがある時間にスクールに行かれます。曜日や振替、欠席などで教室にいらっしゃる時間帯が多少違います。

SNS掲載

スクールでは現在InstagramやFacebook、Twitterを使用しています。たまに、生徒様の様子を載せます。・念のために生徒様は個人を判定しにくいようになるべく横顔や遠くから撮影しています。掲載に関して載せたくないなど希望がありましたら、教えてください。

イベント

参加自由です。イベントで楽しみながら、英会話を学べる企画もご用意しています。
ご家族も参加できるイベントもあります。大人のイベントと子供のイベントで分けることもございます。ホームページの新着情報ページまたはSNSなどでお知らせします。

振替の先生

レッスン振替や先生の体調などにより、他の先生が代行してレッスンを行うことがございます。担当の先生が変更されるケースもございますが、先生に何も事情が無い場合は、あまり変わることはないです。
ヘルプ先生の場合：レッスンでメイン先生とヘルプ先生の2名で教えることもございます。

【新しい先生】
先生が代わると決まりましたら、ホームページの先生紹介ページに載ります。決定いたしましたら、先生から直接スクールでお伝えをしています。（たまにヘルプで来られる先生もいます。その方はヘルプの時だけ来られます。）

語学

英語以外を学びたい方・・韓国語、フランス語、等々。ご希望がありましたら、メールください。先生の空き時間帯をお伝えします。

D特典（deposit）

Ｄ特典はスクールや周りに迷惑をかけることなく、何も問題がなかったご家庭の生徒様にお礼として最終月のレッスンを無料で差し上げています。他にも以下の特典などにあてている。（こちらは特典のため、返金というのは無い）
～2023年12月入会の方対象

注意点：最終月を無料で受けたい方は前月13日までにメールでその旨をお伝えください。口座をストップいたしまして、翌月レッスンを無料で受けることができます。連絡があった際、日付が既に過ぎて最終月に参加できない方にはご案内をしていないです。「何月に無料レッスンを受けたい」という内容のメールをください。

• 休会費がお得になる・・固定枠が無い方は休会費1,500円→0円、固定クラスの枠がある方は3,000円→1,500円
• スクール教材費がお得になる・・（お持ち帰り用テキスト以外）初回のみでOK（※通常年間10,000円→初回のみ）
• 入会金22,000円をその月のキャンペーン価格で受けることができる
• 設備費1＋2か月目が無料になる・・通常300円×2か月分
• お取り置きレッスンが1年間可能になる・・通常半年→1年間までOK
• 曜日時間帯の変更可能、クラス変更が何回でも可能になる
• 振替が何回でもOKになる・・通常月1回→何回でもOK
• 最終月レッスン料が無料になる・・通常お月謝発生→無料（※回数の方は対象外）
• 年会費が0円になる・・通常2500円→0円
  ↑※これらのD特典を受けることができますが必要ない方は入会前に教えてください。上記の特典を受けることができないため、入会金＋設備費＋教材費＋年間費などが追加されます。

地震、災害など予期せぬ事が起こった場合

先生が万が一事故に合われた場合や、先生の身に何かあり、レッスンを続けることが出来なくなった場合、地震や火事などでスクールが壊れてしまいレッスン出来ない状況に置かれた場合には返金することが出来なくなりますので、ご了承ください。

幼児、キッズクラスの子供同士による衝突、ふざけ合いなどによる事故、けが、スクールの外へ飛び出した場合による事故などが発生した場合スクール側は責任が一切取れないため、お気を付けください。

【迷惑行為】万が一、周りに迷惑がかかる行動を取られる状態が続きますと、月の途中でもクラス移動や休会をお願いすることがございます。迷惑行為が続く方で月の途中退会の場合は、返金することができません。

（※スクール創業以来10年以上事故は一度も起きていないです。）

金額変更

グループクラス：小学生から中学生にあがった月に値段が変わりますので、こちらまでメールください）
レッスンコース変更：コースを変更された方は金額変更されます。
※金額詳細はレッスンコースの欄をご確認ください。

スクールLineQRコード

英語で書きますと、先生が確認されることが多いです。（先生が確認用に使用しています。）
Lineの方がやり取りしやすい方はこちらにメッセージください。
スクールメールアドレスよりもフレンドリーに気軽にやり取りされたい方向けです。
スタッフはスタンプを送るときもございます。
※長文の場合はスクールメールに送って頂けると助かります。
※携帯メールを普段使う方はスクールメールに届かないため、Lineをお勧めします。
※返信が休み明けになります。（土日祝・スクール休みなど）